Открытие ломбарда: пошаговая инструкция

В современном мире практически не осталось стран, в которых отсутствовали бы ломбарды. В экономически развитых государствах ломбардная деятельность приобрела такой большой масштаб, что ее можно считать отдельной сферой финансового рынка.

Статистика показывает, что кризис в России внес свои коррективы, поэтому сегодня, как никогда предоставляется возможность, создать в этой сфере услуг бизнес.

 Дадим пошаговую инструкцию, как открыть успешный ломбард.

Изучите рынок

В РФ ломбардный бизнес имеет устойчивую тенденцию к росту, поэтому начинает интересовать все большее число инвесторов.

Увеличению количества данных предприятий способствует:

- популяризация таких услуг, в связи с ускорением и упрощением процедуры займа;

- отмена лицензирования на данную деятельность;

- недостаточное количество этих кредитных организаций во многих регионах России;

- отсутствие, на сегодняшний день, крупных сетевых участников рынка.

В условиях экономической нестабильности все больше граждан стали пользоваться услугами ломбардов.

Основные причины, следующие:

- непогашенные кредиты,

- сокращение реальной зарплаты

- общее сокращение уровни жизни и прочие.

Рынок динамичный, обороты ломбардов растут ежегодно, особенно с началом кризиса. По данным Пробирной палаты, число зарегистрированных ломбардов, которые осуществляют операции с драгметаллами и драгоценными камнями, неизменно растет, в среднем на 175 фирм в год.

Прежде всего, вам следует изучить ломбардный рынок вашего населенного пункта, определить его насыщенность, изучить особенности деятельности ломбардов и выявить сильнейших игроков.

В соответствии со сложившимися исходными данными и надо будет действовать.

Выберите специализацию и режим работы

Ломбард - кредитная организация, выдающая займы до 1 года под залог имущества, преимущественно движимого.

В общем-то, «движимое имущество» является очень широким понятием. На практике ломбарды обычно специализируются на каком-то одном его элементе - ювелирных изделиях, антиквариате, автомобилях (автоломбарды).

Сейчас нередко встречаются фирмы, которые имеют широкую специализацию и принимают в залог любую ликвидную вещь.

Изучив ломбардный рынок города, выберите для себя специализацию. На этой стадии нужно определиться также и с режимом работы.

Сейчас большинство таких кредитных организаций работают ежедневно и круглосуточно.

Рассчитайте капиталовложения в открытие ломбарда

Будущим ломбардщикам на этапе планирования открытия очень важно посчитать предстоящие затраты и сопоставить их с имеющимися возможностями (своим капиталом).

В первую очередь необходимо подсчитать сумму денег на регистрацию, покупку оборудования и открытие фирмы, а также ежемесячные затраты ломбарда.

Отталкиваясь от суммы ежемесячных затрат и предполагаемой ставки по займам, рассчитайте, на какую сумму придется выдать кредитов, чтобы окупать затраты и получать желаемую прибыль.

Допустим, при ежемесячной ставке 10%, сумме ежемесячных затрат 110000 рублей и целевой прибыли 100000 рублей нужно кредитовать клиентов на 2100000 рублей в месяц.

Чтобы определить общую сумму требуемого капитала, сложите все статьи расходов, причем показатель «ежемесячные расходы» рекомендуется умножить на 3, поскольку ломбард первое время не будет приносить прибыли, так что необходимо обладать хоть каким-то резервом.

Этот расчет актуален для ломбардов, занимающихся только выдачей ссуд. Если при нем планируется работа комиссионного магазина, то учитывайте это в расчете капиталовложений.

Выберите название

Здесь имеется в виду не название юридического лица (оно особого значения не имеет), а то название, которое у вас будет в рекламе и на вывеске.

Обычно названию не уделяют достойного внимания, несмотря на то, что именно от него зависит популярность и узнаваемость заведения. Одиночный ломбард может когда-нибудь перерасти в целую сеть, а название превратиться в бренд и привлекать потребителей гарантированными условиями и качественным сервисом.

Нередко фирмы ограничиваются единственной надписью «Ломбард», в этом случае клиентам трудно запоминать, узнавать и советовать организацию знакомым, они вынуждены объяснять расположение при помощи приметных ориентиров, к примеру, запоминающихся названий ближайших учреждений.

Вот перечень требований к названию:

- Название не должно быть чересчур длинным, желательно состоять из двух слов, и одно из них обязательно - «ломбард». Что касается длинного названия, то оно плохо читается на вывеске, его труднее использовать в рекламе;

- Ваша кредитная организация должна олицетворять стабильность и надежность, этот факт должен прослеживаться и в оформлении, и в названии. В этом ломбарды похожи на банки и страховые компании;

- Название не должно совпадать с названиями других ломбардов в вашем городе, иначе это создаст путаницу и будет вводить потребителей в заблуждение;

- Если вы собираетесь создать сайт своей фирмы, то заранее оцените ситуацию с доменными именами. В частности, словосочетание «Городской Ломбард» настолько популярно в Интернете, что все вариации доменных имен уже заняты;

- Название должно быть располагающим, а не отталкивающим. Перед окончательным его утверждением спросите мнение незаинтересованных лиц. Ломбард «Скупой ростовщик» не имеет шансов на успех;

- Желательно не называть организацию именем собственным, тогда могут возникнуть трудности при реализации бизнеса, а переименование ломбарда, который долгое время нарабатывал к себе доверие, способно негативно сказаться на отношении клиентов.

Выберите место

В крупных городах ломбарды лучше открывать в спальных, густонаселенных районах, поскольку мало кто захочет ехать в центр через полгорода, чтобы заложить какую-то вещь, проще воспользоваться близлежащим ломбардом, да и арендные ставки в центре очень высоки. В центр выгодно выходить с развитой филиальной сетью.

В небольших городах ситуация противоположная, наибольшую прибыль приносят кредитные учреждения, расположенные близко к центру.

Выбирая место, изучите расположение уже работающих конкурентов и определите специфику их работы. Допустим, ювелирный и автоломбард отлично уживутся по соседству.

Данные кредитные организации рекомендуется открывать в местах большой проходимости и скопления людей, желательно в отдельно стоящем одноэтажном здании или на первом этаже дома.

Ключевые требования – близость к автомобильным и пешеходным дорогам, остановкам транспорта, крупным рынкам и торговым центрам.

Вывеска фирмы должна быть хорошо видна для водителей и пассажиров, которые проезжают по близлежащей дороге.

Большая часть современных ломбардов располагается на площади 30-100 «квадратов». Именно площадь таких размеров нужна для полноценного ведения работы и оптимальных расходов на аренду.

Зарегистрируйте юридическое лицо

Для осуществления работы таких заведенийа нужно зарегистрировать ЗАО или ООО, выбрав общий режим налогообложения. В названии юрлица обязательно должно наличествовать слово «ломбард» (к примеру ООО «Ломбард «Финист»).

Для реализации невостребованных залогов и работы комиссионного магазина/мастерской по ремонту мобильников потребуется открытие ИП или OOO с упрощенкой.

Сейчас некоторые ломбарды начали документально оформлять залоги как покупки или принятие на реализацию с возможностью дальнейшего выкупа вещи и оплатой процентов. В этой ситуации отсутствует необходимость соответствовать предъявляемым законом требованиям.

Обычно регистрируется ООО с упрощенной системой или даже ИП. Работа ломбарда и комиссионки в данном случае ведется от одного юрлица. Так или иначе, обязательно ознакомьтесь с "законом о ломбардах".

Получите документы, необходимые для ведения деятельности

После оформления юрлица необходимо получить документацию и свидетельства, дающие возможность заниматься ломбардной деятельностью. В настоящее время лицензирование в этой сфере не требуется. Если вы хотите выдавать ссуды под залог ювелирки, то вам придется встать на спецучет в Пробирной палате и позаботиться о получении свидетельства пробирного надзора.

 В 30-дневный срок с момента госрегистрации ломбарда нужно зарегистрироваться в Росфинмониторинге. Также необходимо поверить лабораторные весы (новым весам поверка не нужна в течении года, затем следует поверять их не реже раза в год). Разработайте дизайн и рекламные материалы

Открывая ломбард, вам непременно придется воспользоваться услугами дизайнера для подготовки к печати вывески или проведения комплексной работы по созданию логотипа и формированию фирменного стиля. Опытный дизайнер не допустит ошибок и не позволит заказчику испортить свой замысел некомпетентными пожеланиями.

Вывеска должна быть легко читаемой, поэтому не переусердствуйте при выборе шрифта. Также не нужно нагромождать вывеску слишком большим количеством текста, оставьте лишь самое главное, тогда вывеска будет легко читаться издалека.

Если название состоит из двух и более слов, то слово «ломбард» на вывеске можно сделать заметнее и крупнее, нежели слово-название.

Возможные клиенты, взглянув на вывеску, должны четко понимать, что имеют дело именно с ломбардом, а не с чем-то еще.

Займитесь оборудованием помещения

Пока происходит процесс оформления документов, получения свидетельств, разработки дизайна вывески и материалов для продвижения, нужно подготовить помещение. Сумма затрат на оборудование помещения может сильно варьироваться, исходя из специализации ломбарда, категории отделки и желания руководителя.

Примерный перечень требуемого оборудования для работы многопрофильного ломбарда.

Торговое оборудование:

- 3-6 торговых витрин;

- 3-7 металлических стеллажей для торговых залов;

- 4-10 металлических стеллажей для склада;

- стойка-прилавок;

- 2-3 кресла;

- стол;

- ящик для денег;

- настольная лампа;

- табуретка для склада;

- информационный щит.

Оргтехника, связь:

 - 1-2 персональных компьютера;

- подключение Интернета;

- МФУ лазерный;

- телефонный аппарат.

 Безопасность:

- система ОПС (охранно-пожарная сигнализация);

- металлическая дверь со звонком и ночным окошком;

- видеорегистратор четырехканальный с возможностью просмотра посредством Интернета;

- четыре камеры видеонаблюдения;

- монитор;

- тревожная кнопка;

- два-три блока бесперебойного питания;

- ящик для видеорегистратора;

- видеокабель и провод;

- металлический сейф.

Спецоборудование:

- лабораторные весы;

- прибор для проверки подлинности бриллиантов;

- реактивы и инструменты для проверки золота;

- 100-200 подставок под сотовые телефоны;

- стенд для проверки автомобильной акустики.

Реклама и фасад:

- освещение фасада;

- вывеска;

- рекламный щит.

Выберите программное обеспечение

Программное обеспечение является сердцем ломбарда. На него возлагается функция учета и контроля всего происходящего в организации. От программы зависит, будет ли воровать ваш персонал, сколько времени будет тратиться на поддержание порядка в учреждении, будет ли у вас корректно вестись документация.

От ПО также будет зависеть скорость обслуживания заемщиков и уровень сервиса в целом. Программу выбирают на длительное время, потому ее выбору нужно уделить первоочередное внимание.

Наймите сотрудников

В работе кредитной организации сотрудники имеют дело с разнообразными инструментами, аудио- и видеотехникой, ювелирными изделиями, автотранспортом, телефонами, крупногабаритной бытовой техникой и прочим.

Все вышеперечисленное нужно уметь оценивать и проверять, а крупногабаритную технику приходится собственноручно носить на склад, потому лучше нанимать работников мужского пола.

Дамы подходят для работы в ломбардах ювелирных изделий и в качестве кассиров, оформляя документы и рассчитывая клиентов. В качестве продавцов желательно нанимать специалистов с опытом работы в торговых сетях, потому что персонал там обучают техникам продаж, знакомят с трудовой дисциплиной.

Пример: для ежедневной круглосуточной работы ломбарда плюс комиссионного магазина нужно три менеджера-оценщика и два продавца.

Квалификация персонала имеет огромное значение. Потому подбору сотрудников следует уделять пристальное внимание. Для поиска работников можно обратиться в кадровое агентство или подать объявление о вакансиях.

Подготовьте внутреннюю документацию

Для начала работы необходимо подготовить следующую документацию:

- кассовый журнал;

- правила трудового внутреннего распорядка;

- журнал проведения противопожарного инструктажа;

- должностные обязанности работников;

- трудовые договоры;

- приказ, устанавливающий расценки на золото;

- приказ, устанавливающий ставки в ломбарде.

Организуйте охрану
Всем известно, что ломбард является местом, где всегда имеются деньги, золото и другие ценности, потому вопрос охраны чрезвычайно важен.

Существуют разные варианты организации охраны, среди которых:
- охранник в ломбарде http://odeongroup.ru/services/oxrana-bankov/;
- сигнализация;
- тревожная кнопка;
- коллективная охрана в торговом центре.

В зависимости от местонахождения и специализации вашего кредитной организации надо выбрать наиболее подходящий вам способ организации охраны.

Подписать договор на охрану объекта вы можете с любым ЧОП http://odeongroup.ru/.

Дайте первичную рекламу и открывайте ломбард

Для хорошего старта деятельности рекомендуется проинформировать жителей ближайших домов о том, что вы открылись.

Это можно сделать при помощи, следующих информационных источников;

 - расклейки объявлений,

- звуковая реклама,

- установки рекламных щитов или любыми другими удобными вам способами.

На фасаде лучше повесить перетяг «Мы открылись».

Чтобы привлечь клиентов, можно организовать какую-либо интересную акцию, о которой непременно нужно указать в рекламных сообщениях и самом помещении.

После прохождения описанных шагов ломбард на 100% готов к успешной и долгой работе.

Желаем вам успехов!