Комфорт пассажиров под вопросом: в РЖД не заботятся об улучшении сервиса в «Сапсанах»

Внимание руководства ОАО «Российские железные дороги» сосредоточено на подготовке проектной документации для строительства высокоскоростной магистрали Москва – Петербург. Но, помимо сложностей с возведением ВСМ, компании нужно справляться с текущими жалобами клиентов.

 в РЖД не заботятся об улучшении сервиса в «Сапсанах» 3

Специалисты РЖД активно занимаются разработкой проекта строительства высокоскоростной магистрали Москва – Петербург. Однако идея возведения ВСМ по маршруту вызывает неоднозначную реакцию у общественности и экспертов. Специалисты обращают внимание, что проект выйдет дорогим из-за повышения стоимости стройматериалов и нехватки рабочей силы. Жители Тверской и Новгородской областей опасаются, что потеряют жилье из-за новой трассы. «Мы купили дом в экологичном районе, рядом с Волгой. И теперь мы узнаем, что либо по нашему дому, либо в 50 метрах пройдет высокоскоростная дорога», — отмечает один из неравнодушных граждан.

Минусом строительства высокоскоростной магистрали может стать и ухудшение работы других направлений РЖД. Сенатор Андрей Кутепов и губернатор Петербурга Александр Беглов допускают, что появление ВСМ негативно скажется на работе пригородных поездов. Есть риск, что из-за сосредоточенности на строительстве трассы у РЖД не будет времени и средств на решение текущих проблем. К примеру, без внимания может остаться сфера бортового питания в «Сапсанах», которая вызывает много жалоб у пассажиров.

Поставкой рационов в скоростные поезда «Сапсан» занимается холдинг RBE Group. Судя по отзывам, пассажиры недовольны его деятельностью. Клиенты жалуются на высокую цену на блюда, скудность меню и плохое качество пищи. «Почему за такую стоимость пассажиров банально не могут нормально покормить? Еду и напитки нужно покупать по цене чуть не как четверть билета. Еще бы она того стоила, но это, простите, даже и не еда вовсе. Суррогат в консервантах какой-то», — пишет пассажирка по имени Валентина.

На постоянство проблем с качеством питания обращает внимание другой клиент: «Раз в месяц совершаю путешествие из Петербурга в Москву и обратно на «Сапсане» и все с какой-то маниакальной надеждой беру там перекус, но на протяжении двух лет перекус остается все так же плох. 2 года меня неизменно ждет грустный бутерброд с жухлым листом салата и кусочком сыра «российский» сомнительной свежести».

Холдингу RBE Group принадлежит сеть придорожных ресторанов Mgrillcafe, на деятельность которых также поступает немало жалоб со стороны клиентов. Возможно, руководству РЖД пора подумать не только о потенциальной выгоде от новых проектов, но и об актуальных проблемах. Иначе компания лишится части своих пассажиров.

Завершить строительство высокоскоростной железнодорожной магистрали Москва – Санкт-Петербург планируется к 2027 году. Ожидается, что полная стоимость работ по возведению трассы составит 1,39 трлн рублей.


Отправить комментарий

Содержимое этого поля является приватным и не будет отображаться публично.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
1 + 2 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.

Записи на схожие темы

Диетолог одобрил: сало, чеснок и баранки – военнослужащим!

... » – с несколькими блюдами на выбор. Под потолком оборудованы экраны, где транслируются ...

Скандальный шоумен Стас Барецкий заявил о желании режиссировать фильм «Шугалей-3»

... из самых кровавых эпизодов. Бои под Ржевом сыграли немалую роль в ...

Хлеб везде хорош – и у нас и за морем: в Самарской области для солдат устроили День армянской кухни

... Днях национальной кухни, пользователи задают вопрос: а будет ли День японской ...

В землях под Ржевом продолжаются поиски погибших бойцов

... общественной организации «Боевое братство». Волонтеры под руководством опытных наставников также будут ... героизм и стойкость солдат, воевавших под Ржевом, повлияла на успешный исход ... Тверской земле, на тему сражений под Ржевом снимают фильмы, молодежь ...

Что нужно знать о покупке недвижимости на Северном Кипре?

... своим неофициальным статусом. Многие задаются вопросом: «Не опасно ли выбирать столь ... оформления рассрочки на длительное время под минимальные годовые проценты. При этом ... : Определение цели покупки – для отдыха, под сдачу в найм или же ...

Как проходит установка буроинъекционных свай

... грунт не поднимается, а вытесняется под давлением специальной техники. Это позволяет ... буровой компании ответят на любые вопросы, которые касаются обустройства фундамента, и ...