Уровень интеллекта и безопасности зданий в Екатеринбурге скоро значительно вырастет

По мнению сегодняшнего гостя «the Chief», Екатеринбург отстает от Европы в сфере ИТ-технологий на 8-10 лет. И единственное, что мешает изменить ситуацию к лучшему – наш собственный менталитет. Почему рынок ИТ города не готов к новейшим технологиям, отчего дают сбой привычные схемы работы застройщика и субподрядчиков, а девелоперы отказываются от роли пионеров-первопроходцев – в интервью генерального директора инженерного холдинга СмартФорм Николая Черепанова.

Это правда, что Вы потомок знаменитых уральских изобретателей и промышленных инженеров Черепановых?

Да, есть такая семейная легенда, хотя документально она не подтверждена. Я сейчас как раз занимаюсь изучением этого вопроса. Дал себе слово, что когда у меня родится второй сын, обязательно восстановлю семейное генеалогическое древо. 
В нашем роду действительно много инженеров: мои предки работали на заводах Демидова. По отцовской линии несколько поколений нашей семьи – старообрядцы, а Демидов всегда старался привлекать их на свои предприятия: они не употребляют спиртные напитки, трудолюбивы и очень честно, ответственно относятся к работе.

Почему выпускник физико-технического факультета вдруг увлекся системной интеграцией, ИТ-бизнесом?

Физтех УПИ – это фундаментальная кузница кадров. Его выпускник в состоянии освоить практически любую сферу и достигнуть в ней успехов. Многие выдающиеся ученые, инженеры, бизнесмены, политики имеют факультет в своем активе. Как говорил Резерфорд, физика – это наука, а все остальное – коллекционирование марок. 
Я выбрал для себя информационные технологии, потому что, на мой взгляд, это наиболее интересная, инновационная и перспективная сфера. Тем более в XXI веке. В ближайшем будущем технологии будут развиваться гораздо быстрее, чем это было даже в конце века двадцатого.

Но ведь работа в такой сложной области, наверное, требует специального образования?

Не только специального, но и непрерывного образования: наша отрасль развивается невероятными темпами. Все технические специалисты и инженеры компании СмартФорм во главе со мной постоянно проходят стажировки, в том числе в Германии, потому что это одна из самых передовых в технологическом плане стран Европы. Весь европейский опыт построения «интеллектуального здания»,  ИТ-инфраструктура были нами изучены и сейчас применяется здесь, в Екатеринбурге.

И насколько Германия впереди нас?

Как обычно – мы отстаем от Европы в технологиях лет на 10. Соответственно Москва, Санкт-Петербург опережают столицу Урала во внедрении ИТ-технологий примерно на 3-4 года.

То есть лет через десять в Екатеринбурге на каждом перекрестке будут стоять небоскребы с электронной начинкой?

Думаю, что если новые технологии будет активно внедрять не только СмартФорм, но и еще существенное число прогрессивных компаний-интеграторов, это произойдет быстрее – лет через шесть-семь.

А пока вы единственные?

Нет, конечно, мы не единственные. Есть компании, которые пытаются продвинуть в жизнь высокие технологии на региональном рынке, но их не много. Даже те, кто работают в этой сфере, не всегда понимают всю важность внедрения инновационных ИТ-концепций в жизнь. Что уж говорить о конечных заказчиках (девелоперах, застройщиках). Это очень консервативный рынок, инертность его мышления велика.

Чем это плохо для самих заказчиков?

Они уже сейчас начинают терять конкурентные преимущества. Если взять два бизнес-центра, один сданный по стандарту, с минимальным набором ИТ-систем, а другой – полностью укомплектованный всем необходимым для немедленного начала работы арендаторов, то, конечно, второй выиграет с большим отрывом. Именно за счет ИТ-инфраструктуры как конкурентного преимущества.

Помимо маркетинговых выгод, правильная ИТ-инфраструктура гарантирует снижение текущих затрат управляющей компании и самого собственника-инвестора, в конечном счете увеличивая прибыль.

Простой пример. Если на этапе строительства система вентиляции торгово-развлекательного центра была спроектирована без учета будущего развития, в один прекрасный момент она просто не выдержит возросшей нагрузки. Владелец центра будет вынужден достраивать системы уже функционирующего здания. Можете себе представить, насколько это сложно сделать в помещении с ежедневным потоком клиентов в несколько тысяч человек. Результатом «достроений из кубиков» будет инженерный мутант, у которого отдельные элементы плохо взаимодействуют друг с другом.

Кого больше на рынке? Инвесторов-заказчиков или ИТ-компаний, предлагающих услуги?

Правильнее сказать так: на рынке много специализированных компаний, которые фокусируются на некотором сегменте ИТ. Например, занимаются только системами безопасности или только электрикой. Уникальность компании СмартФорм в том, что мы собрали в концепцию интеллектуального здания все ИТ-системы, необходимые для жизнедеятельности предприятия или бизнес-центра, и объединили их в единую инфраструктуру, управляемую единым программным обеспечением.

И почему это важно?

Наглядный пример, который все объясняет: когда мы были на стажировке во Франкфурте, нам показывали здание площадью 35 тыс. кв. метров, которым управляет один инженер с коммуникатором в руках.

А у нас вместо одного специалиста – инженерный штат из 8-10 человек, помимо заключенных договоров с аварийными службами. Но такие сотрудники – это не слесари из ЖЭКа, а высококвалифицированный инженерный персонал с соответствующим уровнем зарплаты. Надо ли обсуждать, насколько рентабельно их содержание? При этом не всегда штатные и аутсорсинговые специалисты работают слаженно.

В результате владелец здания получает иллюстрацию к басне Крылова. Только в роли телеги, которую тянут в разные стороны «лебеди» и «щуки» – его собственные инвестиции, «закопанная в землю» прибыль.

Что конкретно СмартФорм предлагает рынку?

В пакет наших предложений входит несколько больших комплексов:

1)ИТ-инфраструктура – центры обработки данных, структурированные кабельные системы, видеоконференцсвязь и т.п.

2)Системы безопасности – контроль и управление доступом, видеонаблюдение, охранно-пожарная сигнализация, система пожаротушения.

3)Инженерные системы – электрика, отопление, вентиляция, кондиционирование.

- Автоматизация – создание единых центров управления, диспетчеризации здания, объединение на аппаратном и программном уровнях всех систем жизнеобеспечения в единый комплекс «интеллектуального здания».

4)Отдельное большое направление –  поставка сетевого оборудования, строительство ВОЛС для операторов связи, крупных федеральных компаний (например, Газпром, Федеральная таможенная служба, Ростелеком и др.)

Вы выполняете только строительство и наладку?

В зависимости от того, что хочет получить заказчик. Можем предложить весь спектр и на всех этапах, начиная с предпроектного аудита и заканчивая текущим техническим обслуживанием уже построенных и функционирующих инженерных систем.

Наша сильная сторона – комплекс решений «в одном окне». Когда девелопер приходит в компанию СмартФорм, он получает готовое решение, разработанное с учетом класса, уровня объекта, индивидуальных пожеланий.

Нередко крупные заказчики по старой памяти пытаются работать с бывшими советскими проектными институтами, поручая им создавать помимо стандартных инженерных систем и высокотехнологичные ИТ-решения. А у них иногда и специалистов таких нет в штате. На выходе вместо комплексного проекта получается ряд разрозненных технологически несовместимых подпроектов по инженерии, системам безопасности, разделы которых не согласуются между собой. В результате, нам на стадии реализации приходится дорабатывать проекты либо вообще создавать их с нуля по нашим высокотехнологичным системам.

Для заказчика не только более эффективно, но и выгодно экономически заказать весь комплекс работ у одной серьезной инженерной компании-подрядчика, которая будет отвечать за весь цикл – от разработки технического задания до пуско-наладки и за конечный результат – стабильно работающую систему.

На мой взгляд, сегодня уже не целесообразен стандартный пул из 8-10, а иногда  и 15-20 субподрядчиков по инженерии, который обычно складывается вокруг большого застройщика, требуя непрерывного контроля и внимания. СмартФорм предлагает более современный и рациональный подход. Наши специалисты – единая команда, распределение работы происходит по отлаженной схеме, а подрядчик имеет возможность видеть цельную картину, не занимаясь распределением работы и не вникая в рутинные мелочи – для этого есть наши инженеры и менеджеры проектов.

Кроме того, хоть это и нескромно прозвучит, квалификация персонала СмартФорм находится на более высоком уровне по сравнению со среднестатистическими специалистами. На фоне многих компаний, которые заявляют ИТ-услуги, мы выглядим более чем достойно.

Сейчас это становится важной составляющей успеха. Если раньше от инженеров, которые монтируют системы электрики и безопасности, не требовалась особо высокая квалификация, то сейчас из-за усложнения технологической начинки объектов ситуация кардинально изменилась. Мы видим это по тому, как растет востребованность наших специалистов, имеющих квалификационные сертификаты, в том числе и международные.

Часто ли приходится объяснять клиентам целесообразность единой концепции всей ИТ-инфраструктуры? Какие аргументы приводите?

По-всякому бывает. А аргументы настолько очевидны и логичны, что убеждают очень быстро. 
Во-первых, прибыль. Оптимизация расходов на строительство и/или содержание здания – это дополнительные дивиденды для инвесторов и собственников. Во-вторых, удобство обслуживания таких систем управляющей компанией. В-третьих, привлекательность для арендаторов и клиентов благодаря максимально комфортным условиям.

К сожалению, Екатеринбург – не Европа и даже не Москва, уровень ИТ-начинки проектов не такой глубокий. Наш местный рынок ко многим решениям пока не готов. Приходится подстраиваться под реалии, адаптировать свой продукт. Сейчас мы предлагаем заказчикам то, что они хотят и четко понимают, а также то, что по нашим убеждениям должно быть востребовано рынком в ближайшее время.

Но ситуация, наверное, меняется?

Безусловно. Однако наш потенциал все еще значительно больше, чем мы предлагаем на практике. Есть много интересных разработок, которые, к сожалению, станут востребованы только через несколько лет. Конечно, мы будем активно готовить к ним рынок, запускать новые интересные инновационные проекты. Но иногда с трудом сдерживаем нетерпение. Когда отчетливо видишь правильный путь, трудно стоять на месте.

Хорошо, допустим, у вас есть новая технология. Но заказчик не имеет о ней ни малейшего представления. Как донести информацию?

Донести не так сложно. На уровне функционала, на уровне преимуществ, которые дает технология, клиенты нас понимают. Проблема в другом. Когда-то, еще в 2007 году, я пришел к одному из ведущих девелоперов Екатеринбурга, показал ему красивую презентацию по «интеллектуальному зданию», объяснил все преимущества. Он слушал с большим интересом и энтузиазмом, со всем соглашался. «Будем внедрять?» – спросил я. «Нет, не будем. Мы не пионеры-первопроходцы». В результате заказал у нас ряд простых понятных систем: СКС, видеонаблюдение, контроль доступа.

Вот вам та самая инертность мышления и нежелание быть первым. Как только эти предрассудки и ложные убеждения будут переломлены, рынок автоматизации и инновационных ИТ-инфраструктур постепенно пойдет вверх.

 А если инвесторы и девелоперы будут, к тому же, больше прислушиваться к рекомендациям системных интеграторов, вверх пойдет и рентабельность их инвестиций.

По каким критериям заказчики выбирают ИТ-компанию? Какие ошибки при этом совершают?

Выбирают очень часто по рекомендациям и стажу сотрудничества. Не особо учитывается технологичность и экономичность предлагаемых решений, график оплаты. С одной стороны, нам в этом отношении проще, чем большинству конкурентов, поскольку СмартФорм уже достаточно хорошо известен на рынке. Но с другой – такая ситуация мешает развиваться молодым компаниям и тем самым тормозит конкуренцию и развитие всего рынка ИТ.

К сожалению, и коррупция имеет место быть. При значительном ИТ-бюджете проекта нередко выбирается компания, которая смогла заинтересовать соответствующих должностных лиц. Результат в таких случаях, как правило – срыв сроков и невысокое качество работ.

Как давно существует компания СмартФорм?

Мы на рынке уже 10 лет. Начинали как подразделение по строительству интегрированных кабельных систем для оператора связи. Постепенно преобразовались в отдельную компанию, которая достаточно серьезно отличается от других участников рынка именно своим продуктом, высокой технологичностью, инновационностью предлагаемых решений.

Высококлассные специалисты – острый дефицит на любом рынке, особенно на таком молодом как ИТ. Где ищете квалифицированные кадры?

Стараемся выращивать свои. Берем перспективную молодежь и создаем условия для быстрого развития. Как показывает мой многолетний опыт управления, это наиболее жизнеспособная модель. Переманивание у конкурентов уже состоявшегося специалиста на первом этапе приносит результат, но в долгосрочной перспективе менее эффективно. 
В СмартФорм ключевые должности занимают люди, которые начинали монтажниками, помощниками инженера, а сейчас выросли до технических и коммерческих директоров. Я на сто процентов могу быть уверен, что они досконально знают все тонкости нашей работы, поскольку в процессе карьерного роста осваивали каждый этап. К тому же эти люди не раз прошли «проверку боем», я доверяю им.

Не боитесь, что переманят конкуренты?

Как говорил Наполеон, солдат хорошо воюет за две вещи – за Родину… и за деньги. СмартФорм дает своим специалистам и то, и другое. Мы их ценим и платим хорошую зарплату. Плюс задаем очень высокую профессиональную планку. У нас не бывает одинаковых проектов. Любой, от маленького до крупного – занимающего несколько лет, уникален. Поэтому каждый инженер и менеджер вынужден изучать что-то новое, разбираться в передовых технологиях, искать неординарные решения. На это способны только творческие увлеченные люди. Именно они достигают самых больших высот в своей профессии. Работать в текучке, по шаблонному сценарию таким людям уже не интересно. Поэтому и менять СмартФорм на что-то другое они не хотят.

СмартФорм – агрессивная компания? Как вы ведете себя по отношению к конкурентам?

Кризис 2008–2009 годов существенно зачистил наш сегмент. На местном рынке, если не считать федералов, остались только конкурентоспособные компании с базовыми серьезными заказчиками, диверсифицированным бизнесом и продуктом. С достойными конкурентами мы ведем политику сотрудничества. Договариваемся, иногда делаем совместные проекты. Не секрет, что на больших заказах проще скооперироваться, чем отчаянно демпинговать, ломать рынок и в результате ничего не заработать. Так что с «заклятыми друзьями» мы предпочитаем жить в мире и уважении, помогая друг другу развиваться, думая не только о себе, но и о росте сектора ИТ в целом.

Существует система «Интеллектуальное здание». А возможна ли система «Интеллектуальный город»?

В профессиональной среде не существует общепринятого понятия «интеллектуальный город», тем не менее, можно порассуждать на эту тему.

Конечную цель построения ИТ-инфраструктур города можно определить так:

- безопасность и комфорт;

- экономичность проживания и ведения бизнеса;

- повышение скорости и доступности получения государственных и муниципальных услуг.

В частности, например, недвусмысленно высказались первые лица государства на тему реализации федеральной программы «Электронная Россия»: «До сих пор поставленных в рамках этой программы задач мы не добиваемся» – констатировал Владимир Путин. Дмитрий Медведев высказался еще резче: «Никакого электронного правительства нет, все это – химера». Минкомсвязи приступило в 2009 году к разработке, на мой взгляд, более фундаментальной и перспективной программы «Информационное общество».

Кровеносная система любой информационной системы – проводные и беспроводные сети связи. Степень проникновения волоконно-оптических линий связи у нас в 10 раз ниже, чем в том же Китае. Беспроводные сети 4 поколения на базе LTE-технологии, которые уже достаточно успешно функционируют в Японии, США, ряде стран Европы, в России пока только в стадии тестирования. Так что нам есть куда развиваться. Внедрение технологий виртуализации, облачных вычислений, создание на городском уровне единого центра мониторинга и управления системами ЖКХ, городским транспортом, – вот что нас ждет в ближайшей и среднесрочной перспективе. 
Например, уже сейчас компания СмартФорм принимает участие в реализации федерального проекта «Безопасный город». Так что если в Екатеринбурге станет эффективнее борьба с пробками и ДТП – в этом будет, в том числе и наша заслуга. В общем, все самое интересное в нашем бизнесе только начинается…

http://www.smartform.ru/about/publikacii/uroven_intellekta_i_bezopasnosti_zdanij_v_ekaterinburge_skoro_znachitelno_vyrastet_